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Sono passati 10 anni da quando è iniziata la nostra avventura imprenditoriale ed oggi più di allora vogliamo continuare a crescere portando a tutti i nostri clienti, sul mercato Italiano ed Internazionale, il valore e l'esperienza maturata.
Grazie mille a coloro che hanno creduto in noi e continuano a crederci affidandoci giornalmente sfide e compiti sempre più complessi ed importanti che permettono a noi ed ai nostri clienti, in partnership, di crescere non solo in termini di innovazione ma soprattutto di evoluzione culturale e strategica.
È per questo che abbiamo voluto rinnovare in modo evidente la nostra voglia di crescere e di essere uno dei principali player sul nostro mercato, proponendo un nuovo logo che nella sua semplicità sottolinea stile, serietà e metodo, mantenendo nel contempo i principi guida originari della nostra azienda.
Grazie a tutti
Alessandro Dandolo
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Desktop Fleet ManagementQualsiasi azienda o ente utilizza come strumento di lavoro una infrastruttura ICT che semplice o strutturata deve garantire continuità e performance. L'economia globalizzata spinge sempre di più ad una ottimizzazione dei processi che portino ad una sensibile riduzione dei costi mantenendo se non aumentando il livello qualitativo offerto dal servizio. Con la crescita nella complessità delle infrastrutture IT aumentano in proporzione i costi di gestione associati, con ricadute importanti sui bilanci aziendali. Appare quindi naturale che sempre più aziende siano interessate alla possibilità di ricorrere all'outsourcing per l'intera gestione e manutenzione dell'infrastruttura ICT nell'ottica di ottenere un minore TCO. Il desktop fleet management soddisfa queste esigenze consentendo una gestione in outsourcing dell'intera rete (server, apparati, desktop e laptop) oltre all'assistenza di 1° e 2° livello all'utenza. Il servizio non si limita alla gestione dell'infrastruttura ICT e agli interventi in caso di guasti o aggiornamenti, uno spazio importante è dedicato all'assistenza dei singoli utenti attraverso SLA (Service Level Agreement) che caratterizzano e qualificano il servizio. Obiettivi:
L'offerta Alfaproject.net HelpDesk/WebDesk Completo o selettivo outsourcing della gestione del parco pc/server aziendale con servizio di helpdesk/webdesk per il supporto all'utenza e per attività IMAC (Installazione, Movimentazione, Assistenza e Cambio) Remote Control Accesso e controllo da remoto di Server, Desktop e Laptop per ridurre al minimo i tempi di inattività monitorando le prestazioni dei sistemi ed effettuando tempestivamente gli interventi correttivi, inoltre assistenza da remoto di 2° livello all'utenza. Software Delivery Distribuzione ed installazione remote e di massa di applicazioni e aggiornamenti software Asset Management Registrazione, controllo e localizzazione di tutti i beni hardware e software e monitoraggio dei cambiamenti inventariando in modalità automatica ogni workstation collegata alla rete. Network Management Progettazione, implementazione e manutenzione di una infrastruttura di rete sicura e di supporto al business. On Site Intervention Supporto ICT scalabile e flessibile erogato da personale qualificato in tempi rapidi. Hardware & Software Supply Identificazione, fornitura e messa in opera di Hardware e Software. Repair life cycle management Coordinamento delle attività legate alla gestione delle riparazioni di apparati di fornitori terzi. |
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