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Articolo da il Mondo hi-tech , allegato a il Mondo n°14 del 6 Aprile 2007 |
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La volontà dell'Alfieri per la Da Sistemi
E' ancora piuttosto raro, almeno in italia, trovare casi di aziende nelle quali la spinta all'inovazione parta dalle figure di alto management. Da Sistemi, quindi, può essere considerata un’eccezione. Certo, pesa il fatto che la tecnologia risiede nella natura stessa della propria attività, ovvero la produzione di terminali Eft-Pos, per i pagamenti elettronici con carte di credito. Ma la riorganizzazione complessiva dei sistemi informativi in direzione di concetti come service level management e controllo dei processi di business si è concretizzata grazie allo spirito decisionista del direttore generale, Carmine Alfieri: “Il nostro business si estende dall’Italia a numerosi paesi esteri, come Germania, Olanda ed ex Jugoslavia, dove abbiamo delle sedi. Solo sul mercato nazionale, gestiamo un volume di 250 mila oggetti, lungo una catena di processo che parte dal contact center, passa per l’ordine in forma elettronica e la logistica integrata e arriva alla consegna e al relativo supporto”, spiega. Secondo il manager in passato, senza un flusso di attività correttamente strutturato, è capitato di perdere il controllo sugli articoli in spedizione o i contatti attivi. L’arrivo di Alfieri ha però coinciso con un salto organizzativo che ha messo il sistema informativo al centro del business. Con il supporto di Alfaproject.net e le soluzioni di governance di Ca, Da sistemi è oggi in grado di seguire passo a passo ogni prodotto rilasciato dalla fabbricazione al supporto post-vendita. Un risultato? Le giacenze di magazzino si sono ridotte, in poco più di un anno, del 300%.
Roberto Bonino
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